7.2.7.1 Le guide de maintenance, un outil de gestion et de communication

L'expérience rennaise

Selon le principe « pour rester bon, il faut devenir meilleur », la direction des espaces verts de la ville de Rennes a conçu et édité un « Guide de maintenance pour la gestion différenciée à Rennes ».

Ce document qui valorise l'expérience et les compétences acquises a pour objectifs :

• d'optimiser les pratiques sur le terrain ;

• de servir comme outil de communication auprès des citoyens.

Impliquant toutes les catégories de personnel, plus de 3 000 heures de travail entre 2005 et 2007 ont été consacrées à son élaboration ainsi qu'aux tests de son application sur le terrain.

La démarche suivie est intéressante car elle permet d'aboutir...