riverains chantier

Une enquête ou réunion préalable avec les riverains et les usagers permet de :

• recueillir leur perception du quartier avant son démarrage : nuisances et points sensibles préexistants ;
• connaître leurs expériences en matière de voisinage de chantier et ce qu’ils en retiennent ;
• connaître leurs craintes et souhaits vis-à-vis du chantier à venir ;
• expliquer le chantier : pourquoi, comment, quand.

L’enquête ou la réunion préalable permet également de dégager les endroits, les plages horaires et les jours, sensibles pour la circulation, les stationnements, le bruit, etc. en fonction de la configuration et de la population qui y vit. Elle met en évidence la nécessité d’aborder et de traiter le problème de la gêne générée vis-à-vis des riverains dans sa globalité, sans se focaliser sur un seul aspect, les préoccupations des riverains étant multiples et variables.

En effet, la sensibilité des riverains à des nuisances plutôt qu’à d’autres dépend des personnes (catégorie socioprofessionnelle, âge, locataire ou propriétaire, ancienneté dans le quartier, habitant ou professionnel, etc.), et aussi de leur expérience en matière de vécu de chantier et du type de quartier, du type d’habitat, etc.

Les entreprises peuvent ainsi cibler une réduction des nuisances en fonction des priorités évoquées et organiser le chantier en tenant compte des lieux, plages horaires et jours à préserver du bruit et du stationnement.

Les entreprises doivent connaître les textes réglementaires, y compris municipaux, pouvant concerner le chantier. Par ailleurs, des contacts doivent être établis avec les services municipaux pour examiner les points pouvant être traités en concertation et bénéficier, le cas échéant, des compétences humaines et des ressources matérielles de ces services (la recherche d’emplacements de stationnement pour les véhicules du chantier peut être menée avec la municipalité).

En premier lieu, doivent être définies les grandes étapes du chantier, leurs dates, leur durée et leur localisation Au démarrage du chantier, une ré...

Des informations doivent également être diffusées tout au long du chantier. Elles peuvent l’être par le biais de bulletins distribués dans les boîtes...

Le chantier lui-même peut être un support de communication : Outre leur fonction vis-à-vis de la sécurité, les palissades de chantier peuvent ...

Lors d’un chantier de rénovation en site occupé, une importante campagne de communication doit être menée auprès des habitants de ces logements. Au d...